Améliorer l’expérience client et augmenter les ventes dans unenvironnement de détail imprévisible
Les clients cherchent plus de commodité, une meilleure valeur et une expérience de magasinage qui ne se limite pas aux transactions afin d’offrir des moments amusants et mémorables. Pour les entreprises de détail et de biens de consommation, il est plus important que jamais de comprendre les attentes changeantes des consommateurs, surtout avec l’intégration des avancées de la chaîne logistique, les technologies numériques et les autres innovations.
Tendances de l’industrie
• L’avènement des stratégies omnicanales pour aller à la rencontre des clients, où qu’ils soient.
• Les demandes et attentes croissantes des clients.
• Les nouveaux marchés de vente au détail expérientiels et moyens de paiement.
• La rencontre des univers physique et virtuel.
• Les détaillants numériques et traditionnels qui revoient leur approche.
Innover pour réussir
Dans un environnement en constante évolution, les détaillants et entreprises de biens de consommation devront se montrer agiles pour prospérer; ils y arriveront en adoptant les nouvelles technologies qui leur permettront de réduire les coûts, d’offrir une meilleure valeur et de répondre aux attentes plus élevées que jamais des clients. Nous aidons les entreprises de biens de consommation à:
• Analyser, planifier et optimiser leurs assortiments, prix et promotions en fonction des besoins de leurs clients.
• Offrir des promotions qui correspondent aux habitudes d’achat des consommateurs.
• Renforcer l’efficacité des opérations et processus de détail.
• Offrir une expérience client pertinente partout et en tout temps.
• Répondre à la demande de façon flexible sur tous les canaux et à optimiser la gestion des stocks, entrepôts et transports.
Outiller votre entreprise grâce à des solutions PGI
Nous aidons à :
• Offrir des solutions PGI sécurisées, intégrées et infonuagiques qui favorisent l’efficacité pour tous les aspects des activités.
• Élaborer des plans complets de solution infonuagique gérée publique, privée ou hybride pour les applications critiques.
• Améliorer l’efficacité, la productivité et l’agilité dans les différents services, processus et systèmes.
• Analyser des données en temps réel et effectuer des analyses prédictives plus intelligentes afin d’améliorer les processus de prise de décisions.
S’adapter au changement et se frayer un chemin vers la réussite
Notre équipe a aidé les clients à implanter la technologie appropriée pour cerner les enjeux de manière proactive, prendre des mesures et demeurer rentables. Nous sommes là pour vous aider, peu importe à quelle étape de croissance vous êtes rendu.
• Plus de 20 années d’expérience éprouvée dans l’industrie du détail
• Méthodologie intelligente et allégée conçue selon les meilleures pratiques
• Passion pour l’innovation
Plus de 20 ans d’expérience confirmée dans le secteur de la vente au détail
Méthodologie intelligente et épurée
Passion pour l’innovation
Redéfinir le parcours client avec les solutions SAP Customer Experience
Les solutions d’expérience client (CX) de SAP connectent les systèmes de bout en bout et les données des clients, ce qui permet un véritable engagement omnicanal pour les entreprises de détail. Que votre commerce soit de type B2B ou B2C, interagissez de manière homogène avec les clients en ligne ou en magasin; offrez des expériences en temps réel personnalisées, peu importe où ils font leurs achats.
Réussites de nos clients
“SAP Omnichannel Point–of–Sale par GK nous a permis de concevoir une solide plateforme en vue d’une croissance internationale tout en nous assurant d’avoir les capacités requises pour proposer des expériences client exceptionnelles.”
Sai Koorapati
Directeur des systèmes informatiques, Callaway Golf Company
Ressources de l’industrie
Étude de cas – Avril
Voyez comment la chaîne d’épiceries indépendante Avril Supermarché Santé a utilisé SAP S/4HANA for Retail pour avoir une meilleure visibilité et offrir une plateforme pour la croissance.
Livre numérique – Transform with Public Cloud
Découvrez comment l’équipe de Syntax utilise SAP et les technologies infonuagiques publiques pour aider les détaillants à transformer leurs capacités numériques.
Livre numérique – Les principaux dangers qui menacent les détaillants d’aujourd’hui
L’industrie du commerce de détail vit actuellement des bouleversements majeurs qui menacent l’existence même de plusieurs détaillants. Découvrez comment les meilleurs détaillants de leur catégorie demeurent en tête de peloton.
Leadership exceptionnel dans le commerce de détail
“Dans l’univers du détail, l’intégration de canaux et la priorisation de l’expérience client sont essentielles. Un système PGI de détail réussi simplifie les opérations tout en facilitant la synergie omnicanale. Au final, ce sont la fusion harmonieuse des technologies et de l’orientation client qui définissent la véritable excellence dans le commerce de détail moderne”
Johann Grassi
Associé délégué, Syntax
Favoriser la modernisation et l’efficacité infonuagiques avec l’expertiseAWS
Chez Syntax, nous combinons une vaste expertise de l’industrie aux solutions innovatrices d’AWS pour simplifier et transformer vos modèles opérationnels, en favorisant une meilleure efficacité à grande échelle. Grâce à notre compétence AWS en matière de biens de consommation, nous sommes le partenaire idéal pour vous guider dans votre parcours de modernisation infonuagique.
Nos partenariats de solutions pour le commerce de détail
Notre équipe a la chance de collaborer avec des partenaires majeurs pour livrer des solutions personnalisées qui favorisent l’innovation et créent d’impressionnants résultats qui aident la prospérité des entreprises.
